Cat Heist Duels
AyudaHelp
Cat Heist Duels es un duelo por turnos de gatos ladrones. ¿Algo no va o tienes una idea? Escríbeme y te respondo yo.
Cat Heist Duels is a turn-based duel of thief cats. Something not working, or have an idea? Write to me and I’ll answer myself.
Escribir a soporteEmail supportcatheist@aleclagarde.com
Amigos y partidas
¿Cómo añado a un amigo?
En Amigos tienes tu código de amigo. Pásaselo (o pulsa Compartir) y que lo escriba en Código de un amigo. También puedes añadir a alguien desde una partida, tocando su gato.
Tengo dos amigos con el mismo nombre
Toca el lápiz junto a cada uno en Amigos y ponle un apodo. Solo lo ves tú.
¿Cuánto tiempo tengo para jugar mi turno?
El que quieras: la partida espera. Te avisamos cuando te toca.
Friends and matches
How do I add a friend?
Your friend code is in Friends. Send it to them (or tap Share) and they type it in A friend’s code. You can also add someone from a match by tapping their cat.
Two of my friends have the same name
Tap the pencil next to each one in Friends and give them a nickname. Only you see it.
How long do I have to play my turn?
As long as you like: the match waits. We’ll let you know when it’s your turn.
Avisos
No me llegan los avisos
Revisa que las notificaciones de Cat Heist Duels estén activadas en los ajustes del móvil (Notificaciones → Cat Heist Duels). Si las rechazaste al principio, actívalas ahí y vuelve a abrir la app.
Notifications
I’m not getting notifications
Check that Cat Heist Duels notifications are on in your phone settings (Notifications → Cat Heist Duels). If you declined them at first, turn them on there and reopen the app.
Compras y cuenta
He cambiado de móvil o he borrado la app
La cuenta es de invitado y vive en el móvil, así que el progreso no se puede pasar a otro. Sin anuncios, la Ruta del Ladrón premium y el Lote Gran Golpe sí se recuperan con Tienda → Restaurar compras.
He comprado algo y no me ha llegado
Cierra y vuelve a abrir la app. Si sigue sin aparecer, escríbeme con tu código de amigo y el número de pedido que te envió Apple o Google.
¿Cómo pido un reembolso?
Los gestiona la tienda: en iPhone, desde reportaproblem.apple.com; en Android, desde tu historial de pedidos de Google Play.
¿Cómo borro mi cuenta?
En Amigos → Borrar cuenta. Se borra todo al momento. Lo que se guarda está en la política de privacidad.
Purchases and account
I changed phones or deleted the app
The account is a guest one that lives on the phone, so progress can’t be moved to another. No Ads, the premium Thief’s Path and the Big Heist Bundle can be recovered with Shop → Restore purchases.
I bought something and didn’t get it
Close and reopen the app. If it still doesn’t show up, email me with your friend code and the order number Apple or Google sent you.
How do I get a refund?
The store handles refunds: on iPhone at reportaproblem.apple.com; on Android from your Google Play order history.
How do I delete my account?
Under Friends → Delete account. Everything is deleted right away. What we store is in the privacy policy.
